BPO Latam, soluciones de alto valor adaptadas a su negocio

BPO Latam, soluciones de alto valor adaptadas a su negocio

A través de los servicios ofrecidos por BPO LATAM su organización tendrá acceso a las mejores prácticas, tecnología de primer nivel y profesionales altamente capacitados, lo que le permitirá lograr una significativa reducción y control de costos por la minimización

Apostamos  a un servicio de BPO óptimo

Apostamos a un servicio de BPO óptimo

El servicio de BPO está directamente relacionado con un descenso en los costos y lo más importante una mayor productividad para la empresa, por lo tanto el representa una herramienta para encaminar a las organizaciones a alcanzar sus objetivos principales.

¿Por qué contratar un servicio de BPO?

¿Por qué contratar un servicio de BPO?

Antes de contratar un servicio de BPO es necesario definir los objetivos que se esperan lograr con ese nuevo paso y encontrar al proveedor que más se adapte a las necesidades de su empresa. En la búsqueda hay que enfatizar la investigación en el conocimiento específico que tenga el proveedor en el proceso de negocio que desee externalizar.

BPO: más que una tendencia, una opción real en el incremento de la competitividad

BPO: más que una tendencia, una opción real en el incremento de la competitividad

El concepto de “outsourcing” o “externalización” de procesos es una de las tendencias globales más claras, sustentada en la necesidad que tiene la organización de concentrar todos sus esfuerzos y recursos en su “core business”, y de asegurar también la tranquilidad de que sus procesos de soporte sean manejados por especialistas comprometidos con los lineamientos estratégicos del negocio. Las Tecnologías de Información y Comunicaciones potencian esta tendencia, al habilitar: los servicios compartidos; la “deslocalización” del trabajo; el logro de economías de escala, y la especialización; de modo que actividades que son secundarias para una organización, pasan a ser el centro de negocio para otras. Sin embargo, el paradigma, según el cual sólo son “externalizables” las funciones que no se consideran de misión crítica, ha perdido vigencia en los últimos años. Así, muchas empresas han empezado a confiar también tales procesos a proveedores especializados, y en consecuencia a obtener ventajas de costos y flexibilidad. La nueva economía mundial exige focalizar y fortalecer al máximo las especialidades y competencias organizacionales. En este escenario, Business Process Outsourcing (BPO) se ha convertido en una oportunidad para fortalecer la competitividad de las empresas. La filosofía en la que se basa el concepto BPO es “Haz lo que sabes hacer mejor, y deja todo lo demás en manos de otro”. BPO constituye un mercado mundial en expansión, que está transformando el entorno competitivo, con una perspectiva de crecimiento anual del 10%, y de alcanzar los 275 mil millones de dólares en 2010. Las áreas en las que interviene BPO, de acuerdo con las funciones que están siendo “externalizadas”, crecen día con día, y son principalmente...