En el estudio Rasgos y cualidades que buscan los empleadores, realizado por Zety, se entrevistaron a más de 200 gerentes de contratación y reclutadores, quienes dieron su opinión sobre las cualidades y rasgos más importantes que buscan en un candidato. En este artículo conocerá los resultados de esta interesante investigación sobre los tipos de personas que son más contratadas en las organizaciones.
El reclutamiento se está volviendo cada vez más automatizado. Los sistemas de seguimiento de candidatos hacen gran parte del trabajo preliminar, preseleccionando a los candidatos adecuados con palabras clave y algoritmos. Aun así, todavía queda un lado exclusivamente humano en el proceso de contratación.
Los empleadores no solo buscan el currículum perfecto, sino también a la persona detrás de la página. El que encajará perfectamente con el puesto y el equipo. Y para hacerlo, consideran una combinación compleja de rasgos y cualidades que se combinan para crear al mejor candidato para el puesto.
Pero, ¿cuál es esta salsa secreta para el éxito? Creamos una encuesta para obtener algunos números duros para definir ese je ne sais quoi que hace al profesional perfecto. Más de 200 gerentes de contratación y reclutadores dieron su opinión sobre las cualidades y rasgos más importantes que buscan en un candidato.
Esto es lo que nos dijeron.
Recuento de primeras impresiones
La pista está en el nombre. Los rasgos y cualidades personales no se pueden expresar completamente en papel. Necesitan ser evaluados en persona . Y cuando se trata de reclutamiento, esa evaluación se lleva a cabo desde el primer momento en que conoce al reclutador o al gerente de contratación.
Has escuchado todos los clichés sobre las primeras impresiones. “No tienes una segunda oportunidad para causar una primera impresión”, “puedes saber mucho sobre alguien a partir de su apretón de manos”, etc. Pero hay un gran núcleo de verdad en estos dichos. La gente hace juicios basados en esos primeros momentos críticos de la reunión.
De hecho, algunos estudios sugieren que se necesita tan solo una décima de segundo para comenzar a juzgar rasgos de personalidad importantes como la confiabilidad. Y nuestros propios datos respaldan la importancia de las primeras impresiones. Una abrumadora mayoría del 83% de nuestros encuestados estuvo de acuerdo en que es un factor importante en la decisión de contratación, con solo el 1% en desacuerdo activamente.
Por lo tanto, es esencial aprovechar al máximo esa estrecha ventana de oportunidad, que se extiende hasta los primeros 30 segundos de la reunión, según el estudio que consulte. ¿Y lo más importante en lo que concentrarse en los cruciales primeros segundos? Sugerimos que es el “factor de amabilidad”. Proyecte confianza y confiabilidad para comenzar con buen pie.
Y también está respaldado por la ciencia. Amy Cuddy, psicóloga social de la Escuela de Negocios de Harvard, dice que sus estudios revelan que la confiabilidad y la confianza crean entre el 80 y el 90 % de la primera impresión. Como dice Cuddy:
“La confianza los abre a lo que tienes que decir. Los abre a tu fuerza y confianza. La confianza es el conducto a través del cual viajan las ideas”.
También les preguntamos a nuestros encuestados cómo verifican sus primeras impresiones. Esta fue una pregunta abierta, por lo que obtuvimos una variedad de respuestas, pero el lenguaje corporal y la apariencia personal fueron un tema común.
Una vez más, esto retroalimenta directamente la importancia primordial de la honradez y la confianza. El lenguaje corporal y la apariencia personal son factores importantes en la comunicación no verbal, que puede formar hasta el 50% de lo que comunicamos a los demás. Y forma una parte muy primaria y fundamental de cómo percibimos a los demás.
Como explicó un encuestado:
“Puedes predecir muy rápidamente si te gusta una persona y si a los demás les gustará”.
En resumen, sí, te están juzgando, pero puedes clavar esa primera impresión proyectando una impresión de seguridad y confianza desde el momento en que entras por la puerta. Ahora para el grande. Una vez que se completa la primera impresión, ¿qué cualidades específicas buscan los empleadores en un candidato?
Las 10 cualidades más importantes
Preguntamos a nuestros encuestados qué rasgos de carácter son los más deseables en un empleado potencial. Pudieron seleccionar hasta cinco calidades y estas fueron sus diez mejores opciones.
Eran más o menos lo que cabría esperar, siendo las dos opciones principales la lealtad y la integridad. La dedicación a su empleador y mostrar honestidad y sólidos principios morales son imprescindibles para el éxito en la gran mayoría de los lugares de trabajo, por lo que no hay sorpresas aquí.
Pero lo más sorprendente es que el “factor de amabilidad” que ya hemos mencionado se alimenta de los rasgos de carácter más deseables. La sinceridad, la amabilidad, la paciencia, la inteligencia emocional, la tolerancia y la mentalidad abierta figuran en nuestra lista de rasgos candidatos deseables.
No es suficiente demostrar que serás bueno en el trabajo, también debes demostrar que eres una buena persona. Y no lo decimos solo nosotros. Un estudio publicado en Perspectives in Psychological Science se sumergió profundamente en este mismo tema analizando grandes conjuntos de datos de información de recursos humanos para descubrir qué rasgos de personalidad valoran más los empleadores.
También analizaron las cifras de la base de datos O*NET del Departamento de Trabajo, un agregador integral de características ocupacionales e información sobre los requisitos de los trabajadores en toda la economía estadounidense.
En ambos casos encontraron que las cualidades más deseables caían bajo dos encabezados amplios. Escrupulosidad y amabilidad. Así que está claro que la dedicación, la ética de trabajo y ese importante “factor de amabilidad” son la clave. Incluso iríamos tan lejos como para decir que la simpatía es el único “factor X” que todo el mundo necesita para aumentar sus posibilidades de éxito.
También queríamos examinar si las cualidades deseables en un candidato eran universales o si cambiaban según la antigüedad del puesto para el que se entrevistaba. Esto es lo que descubrimos.
Por lo tanto, parece claro que algunos rasgos se consideran igualmente valiosos independientemente de la antigüedad del puesto. Ser un jugador de equipo, la confiabilidad, un historial probado y ser muy trabajador se tenían en alta estima para todos los niveles. Después de todo, estos son rasgos que todo buen empleado debe poseer.
Pero había un par de diferencias interesantes. En particular, estar orientado a los detalles fue considerado importante por el doble de los encuestados para puestos de nivel de entrada en comparación con los puestos de alto nivel. Esto tiene mucho sentido. Una característica definitoria del liderazgo y la gestión es que adopta una visión estratégica de “panorama general”, y es más probable que los empleados de nivel inicial se involucren en tareas específicas y cotidianas que requieren atención a los pequeños detalles.
Otro hallazgo interesante fue el valor otorgado a ser un aprendiz rápido que aumenta desde el nivel de entrada hasta los roles junior, pero luego disminuye de junior a senior. Parece contradictorio al principio, pero encaja perfectamente con la forma idealizada de una curva de aprendizaje, la función S-Curve o Sigmoid.
En términos sencillos, lo ideal es que el aprendizaje comience con pasos pequeños (nivel de entrada), seguido de pasos más grandes (junior) y luego pasos más pequeños hacia el final del proceso a medida que la actividad de aprendizaje alcanza sus límites (senior). Por lo tanto, la capacidad de aprender rápidamente es más importante para los roles de nivel junior/medio.
Finalmente, detectamos una diferencia notable entre la necesidad de estar orientado a los resultados desde el nivel de entrada hasta los puestos de alto nivel. Una vez más, tal vez contraintuitivo al principio, pero los roles senior y de liderazgo deben tener un mayor enfoque en los resultados. La responsabilidad recae en ellos, y son la línea final de responsabilidad por los resultados que entregan sus equipos.
Pero queríamos profundizar más. Está muy bien saber lo que quieren los empleadores, pero ¿cómo verifican si realmente tienes lo que se necesita?
Poner la personalidad a prueba
Los reclutadores saben lo que quieren de un candidato. Pero, ¿van más allá de esa intuición para hacer una evaluación formal de los rasgos de personalidad de un empleado potencial?
Nuestros resultados revelaron que una proporción significativa de ellos lo hacen. Alrededor del 52 % de nuestros encuestados utilizan pruebas de personalidad o técnicas de elaboración de perfiles psicológicos para identificar los rasgos de personalidad deseados en los candidatos.
Curiosamente, también descubrimos una división de género en el uso de estas técnicas. Los reclutadores masculinos eran más propensos a utilizar pruebas de personalidad, el 56 % de los encuestados frente al 43 % de las mujeres. También hubo una gran división entre los grupos de edad. Solo el 14 % de los gerentes de contratación mayores de 56 años usaría técnicas de creación de perfiles frente al 51 % en la cohorte más joven de 24 a 39 años.
Conclusión
Queda un lado intensamente humano en el proceso de contratación y serás juzgado por tu primera impresión. Pero, afortunadamente, dar la primera impresión correcta y mostrar las cualidades más importantes necesarias para conseguir el trabajo se reduce a una cosa. El factor amabilidad.
La escrupulosidad y la amabilidad constituyen ese “factor X” esencial que los empleadores buscan en un candidato. Es realmente así de simple.
FUENTE: https://zety.com/blog/traits-and-qualities-employers-look-for