Filipinas es un país asiático con una larga historia de subcontratación. Durante más de 20 años, ha sido un destino popular para las empresas que buscan reducir costes y acceder a un talento global.
En la actualidad, Filipinas representa el 15% del mercado mundial de subcontratación.
En contraparte, en los últimos años, el concepto de nearshoring ha ganado popularidad. El nearshoring se refiere a la subcontratación de procesos comerciales a países cercanos.
Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) de los Estados Unidos y España están cada vez más interesadas en externalizar sus servicios de Asistentes Virtuales. Esto se debe a que las PYMES buscan reducir costes, mejorar su productividad y acceder a un talento global.
Al externalizar los servicios de Asistentes Virtuales, las PYMES pueden acceder a un talento cualificado y experimentado que no siempre pueden encontrar en su mercado local. Además, las PYMES pueden reducir sus costes de contratación y gestión de personal.
Sin embargo, a la hora de elegir un proveedor de servicios de Asistentes Virtuales, las PYMES deben considerar una serie de factores, como el coste, la calidad del servicio, la cultura empresarial y la proximidad geográfica.
A la hora de elegir un proveedor de AV, las Pymes se enfrentan a una decisión importante: ¿Filipinas o América Latina?
En este artículo, vamos a explorar las ventajas y desventajas de externalizar los servicios de asistentes virtuales en Filipinas y América Latina.
Filipinas
Filipinas es un país con una gran población de habla inglesa. Además, el coste de la mano de obra en Filipinas es mucho menor que en los Estados Unidos o España.
Estas ventajas hacen de Filipinas un destino atractivo para las PYMES que buscan reducir costes. Sin embargo, también hay algunas desventajas que las PYMES deben considerar.
Por ejemplo, la cultura empresarial en Filipinas puede ser diferente a la cultura empresarial de los Estados Unidos o España. Esto puede dar lugar a malentendidos y problemas de comunicación.
Además, la distancia entre Filipinas y los Estados Unidos o España puede dificultar la gestión de los Asistentes Virtuales.
América Latina
América Latina es un continente con una gran diversidad cultural y lingüística. Esto significa que las PYMES pueden encontrar Asistentes Virtuales que hablen su idioma nativo.
Además, la proximidad geográfica de América Latina a los Estados Unidos y España hace que sea más fácil gestionar a los Asistentes Virtuales.
Adicionalmente, el coste de la mano de obra en América Latina, aunque puede ser más elevado que Filipinas, sigue siendo inferior que en Estados Unidos o España.
¿Filipinas o nearshoring?
La decisión de contratar un Asistente Virtual en Filipinas o en un país de nearshoring (LATAM) es una decisión importante que debe tomarse en función de las necesidades específicas de cada empresa.
Las empresas que buscan reducir costes y acceder a un talento global pueden considerar Filipinas como una opción. Sin embargo, las empresas que valoran la comunicación y la colaboración fluidas, y que tienen un presupuesto más ajustado, pueden considerar el nearshoring.
Las PYMES deben considerar una serie de factores, como el coste, la calidad del servicio, la cultura empresarial y la proximidad geográfica.
Si estás pensando en externalizar los servicios de Asistentes Virtuales, es recomendable contactar con un proveedor de servicios de confianza para obtener más información. En BPO LATAM te podemos ayudar si buscar contratar Asistentes Virtuales en Latinoamérica. Contáctanos info@bpolatam.com