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Los cargos remotos de Social Media en 2024: ¿cuál es el ideal para tu empresa?

Info BPO LATAM — Wed, 24 Jan 2024 17:58:37 +0000

Las redes sociales se han convertido en una herramienta indispensable para las empresas de todos los tamaños. A través de ellas, las empresas pueden conectar con sus clientes, promocionar sus productos o servicios, y generar leads. Como resultado de esta importancia, la demanda de profesionales de Social Media ha crecido exponencialmente en los últimos años. Esto ha llevado a que cada vez más empresas ofrezcan puestos de trabajo remotos en este campo. En este blog, te hablaremos de los cargos remotos de Social Media más comunes en 2024. Te explicaremos las funciones que desempeñan las personas que ocupan estos cargos y te daremos consejos para elegir el ideal para tu empresa. El Social Media Strategist es el responsable de desarrollar la estrategia de Social Media de una empresa. Esta estrategia debe tener en cuenta los objetivos de la empresa, su público objetivo y las tendencias del sector. Las funciones específicas de un Social Media Strategist pueden variar de acuerdo a la empresa y del tamaño del equipo de Social Media. Sin embargo, en general, un Social Media Strategist realiza las siguientes tareas: El Social Media Coordinator es el responsable de ejecutar la estrategia de Social Media de una empresa. Esta persona trabaja en estrecha colaboración con el Social Media Strategist para asegurarse de que la estrategia se implementa de forma eficaz. En general, un Social Media Coordinator realiza las siguientes tareas: El Social Media Customer Service Representative es el responsable de atender las consultas y quejas de los clientes en redes sociales. Esta persona debe tener un profundo conocimiento de los productos o servicios de la empresa, así como de las políticas de atención al cliente. Las funciones específicas de un Social Media Customer Service Representative pueden variar de acuerdo a la empresa y del tamaño del equipo de atención al cliente. Sin embargo, en general, un Social Media Customer Service Representative realiza las siguientes tareas: El Social Media Content Designer es el responsable de crear contenido para las redes sociales de una empresa. Este contenido debe ser atractivo, relevante y eficaz para el público objetivo de la empresa. Un Social Media Content Designer puede llevar a cabo las siguientes tareas: El Social Media Analytics Specialist es el responsable de analizar los datos de redes sociales de una empresa. Estos datos pueden ayudar a la empresa a comprender cómo su público objetivo interactúa con sus canales de redes sociales. Las funciones específicas de un Social Media Analytics Specialist pueden variar en función de la empresa y del tamaño del equipo de análisis. Sin embargo, en general, un Social Media Analytics Specialist realiza las siguientes tareas: ¿Cómo elegir el cargo remoto de Social Media ideal para tu empresa? Elegir el cargo remoto de Social Media ideal para tu empresa depende de una serie de factores, incluyendo los objetivos de tu empresa, el tamaño de tu empresa, y el presupuesto que tienes disponible. Objetivos de tu empresa Lo primero que debes hacer es definir los objetivos de tu empresa en las redes sociales. ¿Quieres aumentar el conocimiento de la marca? ¿Generar leads? ¿Promocionar productos o servicios? Una vez que tengas claro tus objetivos, podrás empezar a pensar en el tipo de cargo de Social Media que necesitas. Por ejemplo, si tu objetivo es aumentar el conocimiento de la marca, necesitarás un Social Media Strategist que pueda desarrollar una estrategia eficaz. Tamaño de tu empresa El tamaño de tu empresa también influirá en el tipo de cargo de Social Media que necesitas. Las empresas pequeñas pueden necesitar un Social Media Manager que pueda ocuparse de todas las funciones relacionadas con las redes sociales. Las empresas más grandes, por otro lado, pueden necesitar dividir las funciones en varios cargos, como Social Media Strategist, Social Media Coordinator, Social Media Customer Service Representative, Social Media Content Designer, y Social Media Analytics Specialist. Presupuesto Por último, también debes tener en cuenta tu presupuesto. Los cargos de Social Media pueden variar en precio, dependiendo de la experiencia y las cualificaciones del candidato. Una vez que hayas tenido en cuenta todos estos factores, estarás en condiciones de elegir el cargo remoto de Social Media ideal para tu empresa. Aquí hay algunos consejos adicionales para elegir el cargo remoto de Social Media ideal para tu empresa: Los cargos remotos de Social Media son una oportunidad para las empresas de todos los tamaños. Los profesionales que ocupan estos cargos tienen la oportunidad de trabajar de forma flexible y desde cualquier lugar del mundo. Si estás pensando en incorporar un Social Media Manager a tu empresa, es importante que tengas en cuenta las funciones y habilidades que necesita cada puesto. También es importante que te asegures de que el candidato tiene la experiencia y las cualificaciones necesarias para el puesto. En BPO LATAM, contamos con un equipo de expertos en atracción de talento que pueden ayudarte a encontrar los mejores candidatos para tus puestos de Social Media. ¿Quieres saber más sobre el tema? Contáctanos

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Por qué las pequeñas empresas y las nuevas empresas deberían invertir en marketing en redes sociales

Redacción BPO Latam — Sat, 05 Aug 2023 02:57:26 +0000

Hace diez años, el concepto de usar las redes sociales para los negocios era extraño. Hoy, sin embargo, con el surgimiento de gigantes como Instagram, YouTube y Facebook, muchas empresas ven el valor de marketing en estos sitios. El auge del mercado de influencers y creadores de contenido en las redes sociales ha abierto nuevas puertas de oportunidades. Las redes sociales y los influencers se han convertido en formas legítimas para que las marcas lleguen a sus clientes y generen ingresos. Sin embargo, el marketing de influencers no es la única ventaja de invertir en marketing en redes sociales como marca. Para las pequeñas empresas y las nuevas empresas, en particular, existe un mundo de oportunidades en ese ámbito de hashtags, comentarios y me gusta. Beneficios de usar las redes sociales para pequeñas empresas y nuevas empresas Las redes sociales se han convertido en el nuevo campo de juego que une a todos los grupos demográficos. Es el sueño de todo vendedor hecho realidad: ofrece acceso gratuito a una audiencia tan amplia de clientes potenciales para cualquier producto. Creo que es seguro decir que la gran mayoría de los especialistas en marketing ya utilizan las redes sociales en sus trabajos. Muchas pequeñas empresas se disparan a sí mismas al suponer que las redes sociales son un juego solo para los grandes jugadores con cientos de miles de dólares de sobra. Por el contrario, las plataformas de redes sociales brindan una oportunidad para que las pequeñas marcas crezcan y se relacionen con una comunidad muy unida de clientes presentes y futuros. Hay tres formas clave en que el marketing en redes sociales puede ayudar a las pequeñas empresas y nuevas empresas: Generación de conciencia de marca Las redes sociales tienen una ventaja sobre la televisión, la radio, las revistas y otras plataformas de medios tradicionales. Con las redes sociales, puede difundir información sobre su empresa de manera rápida y rentable y, potencialmente, llegar a millones de personas con su mensaje. Esto puede traducirse en más seguidores para su negocio, más suscripciones para sus servicios y ofertas y, en general, tasas de conversión más altas en sus campañas de marketing. Aumento del tráfico del sitio Si tiene un sitio web para alojar sus productos y servicios, puede usar fácilmente las redes sociales para dirigir el tráfico a sus plataformas privadas. Esto puede mejorar la calidad y la cantidad de su tráfico entrante. De esa manera, no tiene que depender únicamente del SEO y de ser encontrado en la Búsqueda de Google. Venta de productos y servicios También puede comercializar directamente sus productos a través de las redes sociales. Con la función añadida de anuncios de retargeting ofrecidos por plataformas como Facebook e Instagram, puedes dirigirte fácilmente a tu audiencia principal y poner tu contenido directamente frente a sus ojos. Primeros pasos con el marketing en redes sociales Más allá de todo lo mencionado anteriormente, existen tácticas más estratégicas y creativas que puede emplear en su enfoque del marketing en redes sociales como una pequeña empresa o una empresa emergente. Una plataforma para empezar es Snapchat. Además del hecho de que tiene una curva de aprendizaje relativamente corta en comparación con sus contrapartes, le brinda una gran oportunidad de interactuar uno a uno con sus casi 250 millones de usuarios activos diarios . Muchas grandes marcas, como Adidas, BMW, Sprite y McDonald’s, han utilizado Snapchat para realizar campañas para reforzar el conocimiento de su marca. Incluso el Departamento de Transporte del Reino Unido ha utilizado la plataforma . Al igual que las grandes marcas, puede usar filtros personalizados y anuncios de historias con mensajes creativos para llamar la atención y establecerse como líder del mercado. La aplicación Lens Studio de Snapchat te permite crear tus propios filtros y lentes. Recomiendo ver qué tipo de lentes y filtros están buscando las personas y crear sus propias versiones; asegúrese de incorporar su logotipo de alguna forma. Creé tres lentes navideños simples que atrajeron un tráfico masivo: un gorro de Papá Noel con el logotipo de mi empresa en el frente, una cadena de luces con un muérdago en el medio y mi logotipo en la parte inferior, y un lente Rudolph que incluye un collar con un reno . dije con mi logo. Esta última lente se usó más de 70 000 veces en dos semanas, lo que generó una base de seguidores más grande para mi empresa. Es más fácil de lo que piensa crear lentes de Snapchat, pero si no puede hacerlo usted mismo y no tiene un diseñador gráfico en su equipo, siempre puede encontrar a alguien a quien subcontratar este trabajo en un sitio como Upwork o Fiverr. Después de crear sus lentes, simplemente puede publicar sobre ellos en Pinterest y Reddit y ver cómo comienza a llegar el tráfico sin tener que gastar dinero en anuncios. Con Instagram, recomiendo centrarse en publicaciones de historias consistentes. Recuerde: Fuera de la vista, fuera de la mente. Publicar dos o tres historias al día te mantendrá más cerca de la parte superior de las noticias de tu audiencia, donde quieres estar. Llegar a personas influyentes en las redes sociales para compartir su contenido puede ayudar a atraer tráfico a las páginas de su producto o servicio. Considere trabajar con personas influyentes para organizar una campaña de obsequios. Esta puede ser una manera fácil de ganar una gran audiencia, pero tenga cuidado de trabajar solo con personas influyentes que encajen bien con su marca. De lo contrario, puede alejar a su audiencia. Emplear las redes sociales como parte de su pequeña empresa o estrategia de marketing de inicio puede generar enormes beneficios que pueden ayudarlo a acelerar su negocio y escalar de manera rápida y eficiente. Solo recuerda ser consistente cuando publiques en estas plataformas. Fuente: Forbes.com

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Cómo un Empleado Virtual puede resolver problemas en una empresa del sector financiero

Redacción BPO Latam — Sat, 05 Aug 2023 02:57:21 +0000

La contratación de Empleados Virtuales se ha convertido en una práctica cada vez más popular en todo el mundo, incluyendo en el sector financiero. Los Empleados Virtuales pueden ofrecer una serie de beneficios únicos para las empresas del sector financiero, incluyendo la resolución de problemas específicos que enfrentan estas empresas en su día a día. En este artículo, exploraremos los problemas que un empleado virtual puede resolver dentro de una empresa del sector financiero. Reducción de costos: La contratación de Empleados Virtuales puede ayudar a las empresas del sector financiero a reducir los costos de personal. Al contratar empleados virtuales, las empresas pueden ahorrar en costos de nómina, beneficios y espacio de oficina. Soporte en procesos financieros: Los Empleados Virtuales pueden proporcionar soporte en procesos financieros críticos, como la contabilidad, la gestión de facturas, el procesamiento de pagos y la reconciliación de cuentas. Esto puede ayudar a las empresas del sector financiero a mejorar su eficiencia y reducir errores. Análisis de datos: Los Empleados Virtuales pueden recopilar y analizar datos financieros y de rendimiento para ayudar a las empresas del sector financiero a tomar decisiones informadas sobre inversiones, gastos y estrategias empresariales. Esto puede ayudar a las empresas a mejorar su rentabilidad y competitividad. Soporte al cliente: Los Empleados Virtuales pueden brindar soporte al cliente en línea a través de chat, correo electrónico o teléfono, ayudando a resolver problemas y responder preguntas sobre servicios financieros. Esto puede mejorar la satisfacción del cliente y la lealtad a la marca. Soporte técnico: Los Empleados Virtuales pueden brindar soporte técnico para la instalación y configuración de software financiero, la solución de problemas técnicos y la gestión de sistemas y redes. Esto puede ayudar a las empresas del sector financiero a mejorar su eficiencia y reducir los tiempos de inactividad. Gestión de proyectos: Los Empleados Virtuales pueden ayudar a la gestión de proyectos financieros, incluyendo la planificación, el seguimiento y la presentación de informes de progreso. Esto puede ayudar a las empresas a mejorar su capacidad para entregar proyectos en tiempo y forma. Asesoramiento financiero: Los Empleados Virtuales pueden brindar asesoramiento financiero a los clientes, incluyendo la planificación financiera, la gestión de inversiones y la evaluación de riesgos. Esto puede mejorar la experiencia del cliente y aumentar la confianza en la empresa. En resumen, los Empleados Virtuales pueden resolver una serie de problemas en una empresa del sector financiero, incluyendo la reducción de costos, el soporte en procesos financieros críticos, el análisis de datos, el soporte al cliente, el soporte técnico, la gestión de proyectos y el asesoramiento financiero. Al aprovechar las habilidades y conocimientos de los empleados virtuales, las empresas del sector financiero pueden mejorar su eficiencia, productividad, rentabilidad y competitividad en el mercado global. Recuerde que BPO LATAM podemos apoyarle en el reclutamiento y selección de Empleados Virtuales capacitados. Contamos con perfiles profesionales especializados en el sector financiero, para cubrir las vacantes de su empresa. Evaluamos a cada candidato rigurosamente, para que cumpla con el perfil indicado para su organización. Escríbanos a info@bpolatam.com para conversar sobre sus necesidades de contratación de Empleados Virtuales. BPO LATAM, la forma más segura de contratar a un Empleado Virtual.

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Te decimos por qué contratar a un Asistente Virtual es una Ventaja

Redacción BPO Latam — Sat, 05 Aug 2023 02:55:30 +0000

Los asistentes virtuales son personas que trabajan de forma remota y brindan servicios a las empresas. Pueden ayudar en varios aspectos de la gestión de una empresa, incluido el servicio al cliente, las ventas, los recursos humanos y el marketing. Las tareas que realizan los asistentes virtuales dependen de sus habilidades y de las necesidades de sus clientes. Algunos asistentes virtuales se especializan en un área, como marketing en redes sociales o diseño de sitios web. Los asistentes virtuales también pueden encargarse de organizar los viajes de los empleados de la empresa o preparar presentaciones para los ejecutivos. También pueden ayudar con la presentación de informes de gastos y la gestión de documentos contables. Si está pensando en contratar un asistente virtual para su negocio, es importante saber qué puede hacer por usted y cuánto tiempo le llevará completar sus tareas. Aquí hay una lista de algunas funciones comunes realizadas por los asistentes virtuales: Administrar cuentas de redes sociales Crear contenido (publicaciones de blog y artículos) Responder preguntas por correo electrónico o llamadas telefónicas Editar documentos (PDF o documentos de Microsoft Word) A continuación te detallamos algunas de las funciones que puede realizar un empleado virtual: -Servicio al cliente: los asistentes virtuales pueden brindar servicio al cliente respondiendo preguntas por correo electrónico, teléfono o chat en vivo. También pueden tratar con clientes difíciles mediante el tratamiento de quejas y la devolución de productos defectuosos a los fabricantes. -Administración de redes sociales: los asistentes virtuales a menudo administran cuentas de redes sociales como páginas de Facebook y fuentes de Twitter. Pueden publicar contenido nuevo periódicamente y responder a los comentarios realizados por los usuarios en línea. Los asistentes virtuales también controlan sus cuentas en busca de contenido inapropiado o spam para que puedan eliminar estos elementos cuando sea necesario. -Contabilidad: los asistentes virtuales a veces tienen conocimientos básicos de contabilidad que les permiten presentar facturas, conciliar extractos bancarios y preparar informes financieros para los negocios de los clientes. Algunos asistentes virtuales se especializan en tareas de nómina, como la obtención de impuestos. Si estás considerando la opción de incluir empleados virtuales en tu empresa, en BPO LATAM podemos ayudarte. Nos encargamos de los procesos de selección y reclutamiento para sus proyectos del mejor talento disponible con el conjunto de habilidades necesarias para el puesto requerido. Contamos con una base de datos de candidatos bilingües español-inglés de alto rendimiento. Nuestros Empleados Virtuales están basados en América Latina y pueden trabajar desde casa o, en caso de ser necesario, pueden trabajar desde nuestras oficinas supervisadas y con todos los servicios de Internet de alta velocidad, para garantizar el éxito en las tareas asignadas. Nuestros servicios incluyeron todos los costos laborales del Empleado Virtual en cumplimiento de las leyes laborales locales (salario, beneficios, impuestos sobre la nómina, seguro médico privado y otros costos directos). Como empleador legal local del AVE, BPO LATAM será responsable de todos los costos relacionados con la mano de obra. Sin costos iniciales ni contratos a largo plazo, lo invitamos a experimentar los beneficios de tener un empleado virtual dedicado. Póngase en contacto con uno de nuestros asesores hoy info@bpolatam.com Fuente: redacción BPO LATAM

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¿Cómo puede ayudarte un Asistente Virtual de BPO LATAM?

Redacción BPO Latam — Thu, 02 Feb 2023 17:56:49 +0000

La pandemia trajo consigo millones de asistentes virtuales en todo el mundo. Son empleados remotos que ofrecen soporte administrativo para ti y tu negocio, generalmente a tiempo parcial. Pueden realizar tareas que normalmente manejaría un asistente ejecutivo, como programar citas, hacer llamadas telefónicas, organizar viajes y correos electrónicos y otras tareas que necesite asignar a su labor. Puedes tener un Empleado Virtual o todo un equipo de trabajo remoto, que te ayude a liberar el estrés y te permita ganar un tiempo valioso para gestionar otras funciones de carácter central en la organización. Esto permite garantizar la ejecución exitosa de procesos comerciales no centrales, a una fracción de los costos internos actuales, para aumentar el crecimiento y la competitividad de tu empresa. BPO LATAM cuenta con un talentoso equipo de profesionales con la experiencia, integridad y compromiso, para ofrecer a nuestros clientes servicios BPO de la más alta calidad y valor. Nuestro grupo de talento en LATAM está compuesto por profesionales altamente calificados, bilingües (español-inglés), dentro de la misma zona horaria. La ventaja de contratar a un asistente virtual es que puedes concentrar el tiempo en lo que es más importante y ahorrar dinero al delegar en el Empleado virtual aquellas actividades no esenciales que consumen mucho tiempo, como: Asistente Ejecutiva Atención al cliente y soporte Asistente de Ventas Asistente de Mercadeo Contabilidad/Facturación/Facturación Asistente Inmobiliario La gestión del inventario Investigación Traducciones/Transcripciones Redacción de contenido para medios y comercio electrónico Entrada de datos Diseño y desarrollo de sitios web Gestión de redes sociales Diseño gráfico Consejos para contratar a un Empleado Virtual Antes de tomar la decisión, recomendamos escribir una descripción clara del trabajo. Señala específicamente las funciones que implica el cargo y cómo es trabajar con Ustedes, estilo de gestión o de trabajo. Esto requiere una autoevaluación seria, pero es fundamental proporcionar una imagen realista del trabajo. Es muy importante generar confianza. Si sigues tratando de hacer todo por tu cuenta, te estresarás de inmediato. Pero si consigues que alguien te ayude, te dará la oportunidad de hacer otras cosas. Para ello, es importante enseñar a tus empleados virtuales el esquema de trabajo, lo cual traerá grandes beneficios a la organización. ¿Cómo trabajar con BPO LATAM? Cuando decidas contratar a un empleado virtual, déjanos saber qué habilidades y nivel de experiencia necesita para un trabajo o función en particular. Te ayudaremos en el proceso y te proporcionaremos un cuestionario de perfil. En base a tus requerimientos, te enviaremos una propuesta con la tarifa mensual de tu Empleado Virtual para tu aprobación previa. El Empleado Virtual trabajará directamente para la empresa, bajo tus instrucciones y supervisión, al igual que cualquiera de los empleados directos existentes. Desde BPO LATAM fomentamos la comunicación directa y constante entre las partes para un mejor desempeño. Como empleador formal, nos encargaremos de pagar salarios, beneficios, impuestos sobre la nómina, seguro médico y todas las indemnizaciones laborales y por terminación, de conformidad con las leyes locales de Venezuela. Visita nuestra página web www.bpolatam.com para conocer las ventajas de contratar Asistentes Virtuales de BPOLATAM y más información sobre nosotros. Contáctenos en info@bpolatam.com o llámenos al +1 (954) 354-9006 Fuente: Redacción BPO LATAM

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Los empleados felices ¡son más productivos!

Redacción BPO Latam — Fri, 10 Aug 2018 16:47:35 +0000

Crear un ambiente de trabajo en el que los empleados se sientan alegres y optimistas puede generarle beneficios a cualquier empresa. Según un estudio reciente, los trabajadores felices son un 88% más productivos que aquellos con actitud negativa. De acuerdo al estudio Felicidad y Trabajo realizado por la consultora mexicana Crecimiento Sustentable, la gente feliz presenta mayor energía y dinamismo en sus tareas laborales, lo que deriva en más eficiencia y productividad en las empresas. El análisis revela que un empleado feliz tiene menos riesgos en el lugar donde trabaja, previene accidentes, ve el costado bueno de los problemas o incidentes que se presentan en el ámbito de trabajo. En definitiva, estos factores llevan a que los empleados tomen decisiones que ayudan a mitigar o salir de las adversidades. Asimismo, un ambiente agradable hace que los individuos tengan relaciones personales positivas, control y autonomía, desarrollen su creatividad, cumplan con los objetivos, y por lo tanto exista un equilibrio entre la vida personal y laboral. El estudio encuestó a más de 1.500 profesionales de México y detalla los siguientes beneficios dentro de las organizaciones que cuentan con trabajadores que se sienten bien: Hasta un 33% más de energía y dinamismo, lo que conlleva a mayor eficiencia y productividad en las organizaciones Reducción de hasta un 300% en el riesgo de tener accidentes laborales Visión positiva que permite resolver problemas Mejor adaptación a los cambios Los participantes del estudio describieron que la felicidad laboral “está directamente relacionada con disfrutar el trabajo que haces, sentirte orgulloso de la empresa, y trabajar con gente con la que exista una buena relación. Trabajar durante largas horas sin levantar la cabeza o relacionarse con sus compañeros, hace a los empleados estar apagados y pesimistas. Esto se traduce directamente en un descenso de la productividad”, describieron algunos de los encuestados. Recomendaciones para mantener a los empleados felices y productivos Leonard J. Glick, profesor de gestión y desarrollo organizacional de Northeastern University, Boston, describió para la revista Forbes una serie de consejos para mantener a la fuerza laboral contenta y, a la vez, productiva. Que se sientan propietarios de la empresa Hay que conseguir que los empleados se sientan dueños de la organización, en lugar de pensar que sólo es meramente un puesto de trabajo. El hecho de que el personal se sienta responsable de participar en el producto o servicio final que el cliente compra hace que no sólo esté más satisfecho, sino también más comprometido. Una de las maneras de hacerlo es asegurar que todos sepan qué se hace en cada etapa de la producción, lo que permite participar con propuestas de mejora en cualquier fase. Otorgarles confianza para salir de su zona de confort Es poco probable que los empleados quieran hacer una tarea específica y repetitiva hasta su jubilación. Otorgue nuevas responsabilidades que les permita crecer y tener más confianza, y que al mismo tiempo les den más valor a la organización. “El mayor riesgo es tener gente quemada o aburrida en la empresa”, afirma Glick. Mantenga informado al equipo Como es lógico, los directivos suelen tener una perspectiva más amplia y más clara de la empresa que los trabajadores. Vale la pena aprovecharlo para compartir información con los empleados, sobre todo antes de que sepan las cosas por terceras personas. Saber cómo van los números o cuáles serán los próximos desafíos los invita a participar en la marcha de la compañía. Trate a los empleados como adultos Si tiene que informarles de una mala noticia, hágalo sin disimulos. Los trabajadores no son niños a los que hay que camuflarles las malas noticias; y si se dan cuenta que se les trata así, el efecto es mucho peor que la mala noticia en sí. “Por norma general, los empleados son capaces de digerir la información; y de hacerlo mucho mejor si se les demuestra que se los tiene en cuenta”, asegura el profesor. Eres el jefe, no olvides la jerarquía Es importante no olvidarse de la jerarquía, más aún cuando es necesario tomar decisiones difíciles o complejas. Es importante que asuma esa responsabilidad, ya que las organizaciones requieren de liderazgo para sobrellevar las adversidades o momentos difíciles. Según Glick, “Uno de los principales problemas de la relaciones abiertas entre jefe y empleado es caer en el error de que se trata de una relación de igualdad”. El dinero importa (pero no tanto como parece) Los empleados suelen tener muy en cuenta la remuneración al aceptar una oferta de trabajo, pero una vez alcanzado el acuerdo, la fuente de estímulo cambia rápidamente. Según el profesor, “la motivación viene de la oportunidad de aprender, de contribuir”. Las comodidades en la oficina importan (pero no tanto como parece) Algunas compañías se han hecho famosas por la cantidad de beneficios que les ofrecen a los trabajadores en las oficinas, donde existen desde bares hasta mesas de ping pong. Sin embargo, esto no tiene ningún valor si no se acompaña con una política de motivación y de compromiso que se centre en los empleados. “Puede que sea más fácil que la gente venga a trabajar, pero no significa que trabajen más ni mejor por tener esas facilidades”, concluye Glick. Fuente: https://connectamericas.com/

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Cómo integrar distintas generaciones en el trabajo

Redacción BPO Latam — Wed, 28 Mar 2018 14:48:51 +0000

Muchos de los conflictos aparecen por las diferencias de edad, experiencias, remuneraciones, expectativas y por la acelerada transformación del mundo laboral. Independientemente de tener que identificar los motivadores intrínsecos para cada grupo de interés, es conveniente aplicar metodologías que permitan salvar la brecha que distancia a las personas, tendiendo puentes hacia una mayor comprensión, cooperación y entendimiento. Estas son 5 estrategias que se están implementando con mucho éxito alrededor del mundo, y que sirven para abordar este problema organizacional: 1. Diálogo facilitado Se trata de un programa regular, idealmente cada quince días, por ejemplo, donde se involucre a todos los grupos de interés en espacios abiertos, sensibles y de contención. Se parte de una puesta en común del estado actual hacia el estado deseado individual, del equipo y de la compañía; los desafíos y las brechas, focalizando en las oportunidades para lograr mayor cohesión, sentido, lealtad y propósito compartido. Un coach o un terapeuta organizacional con mucha experiencia en el abordaje de dinámicas grupales serían indispensables para conducir la facilitación del proceso. 2. Mentoring interno Tomando en cuenta las diferencias generacionales, se implementará un programa anual de mentores internos. Las personas de más antigüedad en la organización podrán asistir, asesorar y ayudar a desarrollar talentos en los más jóvenes, y éstos, en pasarles herramientas y compartir su experiencia. Es una estrategia de mentoreo de doble vía (ida y vuelta) para acercar a las personas, que se transformen y desarrollen, a la par de contribuir con su desarrollo humano y profesional. Necesitará una coordinación en la implementación, que podría realizarla un representante de cada generación. 3. Transferencia A diferencia del mentoreo, el tutor asistirá a una y otra generación en la consecución de objetivos precisos en proyectos puntuales. La intención es que se realice una transferencia de conocimiento y experiencias en forma amena y grata para todos. 4. Destrezas intergeneracionales Varias compañías en las que intervengo con estas dinámicas han adoptado la estrategia de brindar workshops facilitados por miembros de la organización, y dirigidos a todos los segmentos, integrándolos en un mismo equipo. Cada quien hace aportes que puedan cambiar la perspectiva de las personas en sus vínculos y su impacto directo en los resultados. 5. Co-creación de proyectos En algunas organizaciones tienen reticencia a juntar a personas de experiencias disímiles. Es altamente estimulante generar espacios de intercambio, por ejemplo, a través de encargar un proyecto determinado en un plazo fijo a un grupo de elite, que se encargará de encauzarlo y coordinarlo con las áreas primarias que deben ejecutarlo. Este equipo será intergeneracional y permitirá lograr acuerdos, negociar, aceptar las diferencias y flexibilizar paradigmas, entre otras conquistas posibles de lograr en un corto plazo y con resultados tangibles. Fuente: http://emprendedoresnews.com/

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