Teletrabajo: ¿Debería su empresa hacerlo permanente?

Teletrabajo: ¿Debería su empresa hacerlo permanente?
  • Casi seis meses después de la pandemia de COVID-19, los empleadores están pensando si regresarán a una oficina.
  • Se ha demostrado que el teletrabajo ahorra dinero, eleva la moral y mejora la calidad de vida de muchos trabajadores.
  • Es importante analizar cuánto dinero ahorrará, qué ha funcionado y qué no, y cómo se sienten sus empleados antes de tomar una decisión.
  • Este artículo es para dueños de negocios cuyos equipos han estado trabajando desde casa y ahora se preguntan si deberían hacer del teletrabajo un arreglo permanente.

La pandemia de COVID-19 obligó a innumerables empresas a cambiar a un modelo de trabajo en casa, confiando en una mezcolanza de aplicaciones y software para mantener a los empleados conectados. Ahora, con casi seis meses de teletrabajo, las empresas se preguntan si deberían regresar a sus oficinas o hacer que el teletrabajo sea permanente. Como la mayoría de las decisiones comerciales, depende de las necesidades de su empresa.

¿Cómo está impulsando COVID-19 la tendencia del teletrabajo?

La mayoría de las empresas tuvieron poco tiempo para prepararse para un modelo de trabajo desde casa, ya que los estados de todo el país instituyeron pedidos de refugio en el lugar en los primeros días de la pandemia. [¿Busca más información sobre cómo la pandemia está afectando a las pequeñas empresas? Consulte nuestro centro de recursos COVID-19 .]

Los dueños de negocios acostumbrados a tener la supervisión de sus empleados y fomentar la colaboración en persona tuvieron que recurrir a la tecnología aparentemente de la noche a la mañana. Aplicaciones como Zoom y Slack se convirtieron rápidamente en herramientas necesarias para los empleados de todo el mundo. Algunas empresas están prosperando en este nuevo mundo de trabajadores remotos, mientras que otras están luchando.

Ahora, con las restricciones suavizadas o eliminadas en muchos estados, los dueños de negocios están decidiendo si deben hacer que el trabajo desde casa sea permanente. Esta es una decisión difícil con muchos factores a considerar.

“El primer paso es mirar hacia atrás durante los últimos cinco o seis meses y hacer una evaluación profunda de cómo ha sido el trabajo” , dijo a Business News Daily Brie Weiler Reynolds, gerente de desarrollo profesional y coach de FlexJobs . “Sea realmente honesto acerca de lo que realmente funciona bien y cuáles son los puntos débiles”.

Conclusión clave: los propietarios de pequeñas empresas se vieron obligados a adoptar el trabajo remoto a medida que la pandemia se desataba. Antes de que puedan hacerlo permanente, tienen que evaluar qué funcionó y qué no.

¿Qué es el teletrabajo?

El teletrabajo puede significar diferentes cosas para diferentes empresas, pero en general, significa que los empleados trabajan desde casa, confiando en el correo electrónico, las videoconferencias, las aplicaciones de mensajería e Internet para hacer su trabajo. En junio, el 42% de la fuerza laboral de EE. UU. Trabajaba desde casa , según una investigación de la Universidad de Stanford. Incluso antes de COVID-19, la tendencia de trabajar desde casa estaba creciendo.

Preguntas para hacer sobre el teletrabajo sobre el COVID-19

Para tomar una decisión informada sobre lo que es mejor para su negocio, debe encuestar a sus empleados sobre su satisfacción laboral y estudiar detenidamente sus libros. Estas son algunas preguntas que debe considerar antes de decidir si regresa a la oficina.

¿Cómo se las arreglaron los gerentes?

La clave para una fuerza de trabajo remota productiva y feliz son los gerentes que adoptan el trabajo remoto. Por eso es importante evaluar cómo se desempeñaron los gerentes durante la pandemia y cómo se sienten al trabajar de forma remota en el futuro.

“Quiere saber cómo han interactuado con sus equipos, [y si están] preparándolos para el éxito trabajando de forma remota”, dijo Reynolds.

También desea saber qué ha funcionado para los empleados y qué problemas enfrentan. ¿Trabajar desde casa ha aumentado o reducido su productividad? ¿Han superado los desafíos del teletrabajo o esas dificultades son un obstáculo para el juego?

“Puede ayudarlo a evaluar cómo funcionaría a largo plazo si realmente se enfoca en capacitar a los gerentes para que se sientan cómodos”, dijo Reynolds. “Si bien todo esto estaba sucediendo en medio de una pandemia, se extendió algo de gracia, dado el estrés adicional, la confusión y la falta de enfoque que experimentaron las empresas y las personas”.

¿Qué quieren los trabajadores?

Los dueños y gerentes de negocios son la mitad de la ecuación; sus subordinados directos son los otros. Los empleados son los que manejan las tareas diarias y saben lo que necesitan para hacer su trabajo. Al entrevistar a sus empleados sobre el teletrabajo, pregúnteles si prefieren trabajar desde casa, si pueden hacer lo mismo desde casa y si se sienten desmoralizados o felices. ¿Reducir los desplazamientos de su horario aumentó su productividad? ¿Pudieron mantenerse concentrados a pesar de las posibles distracciones en casa?

“Lo bueno de esto es que no tiene por qué conducir a un trabajo 100% remoto para siempre”, dijo Reynolds. “Podría ser una solución híbrida”.

¿Cuánto dinero ahorra el trabajo remoto a la empresa?

Las empresas operan para ganar dinero, por lo que cuantos más costos pueda reducir sin perder productividad o moral, mejor, especialmente durante la pandemia. Es por eso que los propietarios de pequeñas empresas deben preguntarse si el teletrabajo les ahorra suficiente dinero para que valga la pena cuando no es necesario.

“Si eliminara la oficina de sus gastos, ¿qué impacto tendría?” dijo Reynolds. “Para algunas empresas, eso podría ser enorme. Si ese es el caso, ¿a dónde van los fondos?”

Conclusión clave: si trabajar de forma remota significa que ahorrará dinero, y sus empleados están a bordo y pueden desempeñarse al mismo nivel que si estuvieran en la oficina, es hora de pensarlo seriamente como un arreglo permanente.

¿Cuáles son las ventajas del teletrabajo?

1. Podría ahorrar dinero.

Según Moe Vela, miembro de la junta de TransparentBusiness , que fabrica software de monitoreo de la fuerza laboral remota, los dueños de grandes empresas ahorran alrededor de $ 11,000 por empleado al año al cambiar a una fuerza laboral remota. Si bien es probable que sea menos para las pequeñas empresas, sigue siendo un gran ahorro . La reducción de gastos proviene de varias vías. El alquiler del espacio de oficina, el equipo, los muebles, los servicios públicos y los suministros pueden ser un gran ahorro para las pequeñas empresas.

2. Los empleados son más productivos.

La baja moral de los empleados es un gran lastre para la productividad, reduce la producción y aumenta el ausentismo. Hay muchas razones por las que los empleados pueden estar descontentos, pero una importante es el equilibrio entre el trabajo y la vida. Eso se hace más fácil si un empleado no tiene que pasar horas viajando al trabajo o puede evitar estresarse sentado en el tráfico. Antes de que el trabajo a distancia fuera obligatorio, muchos empleadores lo evitaban porque pensaban que la productividad se vería afectada. Se ha comprobado lo contrario: los trabajadores remotos son más productivos en general que los que trabajan en la oficina.  

3. La colaboración está sucediendo más de lo que imagina.

Un gran impacto en el trabajo remoto es que los empleados están aislados en sus hogares en lugar de colaborar y comunicarse con otros miembros de su equipo. Ese pudo haber sido el caso antes de Zoom, Slack y otros software de videoconferencia , pero gracias a la tecnología, el cambio al teletrabajo durante la pandemia no ha acabado con la colaboración.

En una encuesta reciente de trabajadores remotos realizada por la empresa nacional de personal Robert Half, el 20% de los encuestados dijeron que ahora tienen relaciones más sólidas con sus compañeros de trabajo. Los padres que trabajaban desde casa tenían tres veces más probabilidades de desarrollar relaciones más profundas con sus compañeros de trabajo. Robert Half también descubrió que el 63% de los participantes se da cuenta de que su trabajo es factible fuera de una oficina física, el 60% dice que su equilibrio entre el trabajo y la vida ha mejorado al perder el viaje y el 43% se siente más cómodo usando la tecnología. Si sus empleados caen en esos campos, el teletrabajo permanente debe ser una consideración seria.

4. Tiene acceso a un grupo de talentos más amplio.

Las empresas, especialmente las más pequeñas, han tenido problemas durante mucho tiempo para reclutar y retener a los mejores talentos. Están en deuda con la ubicación donde operan, lo que limita la reserva de talento del que tienen que recurrir. Ese desafío tiende a desaparecer cuando tienes una fuerza laboral remota. Después de todo, puede contratar personas en todo el país, o incluso en todo el mundo, cuando una oficina física está fuera de la ecuación. También significa que su empresa puede contratar personas con discapacidades que no pueden llegar a una oficina física, padres solteros que hacen malabares con la familia y el trabajo, y aquellos que no pueden pagar un automóvil, tren o autobús para ir al trabajo.

En la empresa de consultoría tecnológica TxMQ , con sede en Buffalo , la transición a un entorno de trabajo completamente remoto no fue demasiado difícil, dado que gran parte del personal ya trabajaba a distancia. Pero sin una idea clara de cuánto tiempo estarán los trabajadores fuera de la oficina, TxMQ está cambiando su enfoque de contratación. Asesorar al personal junior no es tan fácil en una videoconferencia, razón por la cual Fried ha optado por contratar más empleados de nivel superior.

“Normalmente consideraríamos ingenieros con menos de cinco años de experiencia, pero [nosotros] estamos más reacios a hacerlo en la actualidad”, dijo Chuck Fried, presidente y director ejecutivo de TxMQ.

Si bien la capacitación puede ser más difícil con una fuerza laboral remota, el grupo de talentos más amplio compensa de alguna manera esta preocupación, ya que puede expandir su búsqueda de alguien que cumpla con sus altos criterios.

Conclusión clave: hay muchos beneficios de mantenerse alejado que pueden mejorar sus resultados, como reducir sus costos generales y mejorar la productividad de sus empleados.

¿Cuáles son las desventajas del teletrabajo?

1. El equilibrio entre la vida personal y laboral podría verse afectado.

Un potencial negativo de trabajar desde es que la línea entre el trabajo y la vida en el hogar puede difuminarse si no se tiene cuidado. En el hogar abundan las distracciones y las responsabilidades familiares, lo que podría afectar la productividad.

2. La colaboración puede irse por la ventana.

Uno de los grandes golpes en la fuerza laboral remota siempre ha sido la colaboración. Claro, hay reuniones de Zoom , happy hours virtuales y mensajería instantánea, pero a veces esa interacción cara a cara es fundamental. La falta de colaboración puede generar trabajo redundante, errores y sentimientos de aislamiento, lo que podría afectar la moral y la productividad. Es particularmente cierto si tiene muchos jóvenes o solteros en la oficina, cuya vida social está ligada a sus trabajos. Es probable que PWC descubra en una encuesta reciente que el 50% de los trabajadores van a la oficina cuando es posible .

3. Las distracciones pueden afectar la productividad.

Trabajar en casa genera muchas distracciones en la vida de los empleados, ya sea la ropa la que ruega por hacerse o el vecino entrometido que tiende a pasar en el peor momento, sin mencionar a los niños que están aprendiendo a distancia en la habitación de al lado. Para los empleados que no pueden evitar el ruido, el teletrabajo puede ser difícil. No desea que las distracciones afecten la calidad del trabajo, lo que en última instancia perjudica el resultado final.

4. Renunciar al control puede resultar difícil.

Muchos propietarios de negocios se muestran reacios a que el personal trabaje en casa porque les gusta la idea de pasar por la oficina de un empleado para verificar el progreso o dar un paseo por la oficina para asegurarse de que el trabajo se está realizando. La idea de dar autonomía a los empleados puede ser una píldora difícil de tragar para algunos propietarios de negocios, especialmente aquellos que sospechan de la tecnología y están acostumbrados a tener el control, sabiendo lo que los empleados están haciendo todo el día. Claro, pueden instalar software de monitoreo de empleados , pero convertirse en un hermano mayor digital podría dañar la moral.

Conclusión clave: una empresa solo puede tener éxito con una fuerza laboral remota si la moral se mantiene alta y la productividad no se ve afectada.

¿Debería hacer que el teletrabajo sea permanente?

No existe un conjunto de reglas que los dueños de negocios deben seguir cuando deciden hacer que el teletrabajo sea permanente. Pero si marcan la mayoría de las casillas profesionales y solo algunas de las desventajas, podría ser la mejor manera de hacerlo.

“Hay algunos desafíos (con trabajar desde casa), pero no son insuperables”, dijo Vela. Si el trabajo remoto es “lo suficientemente bueno para Facebook, Twitter y Google, es lo suficientemente bueno para todas las pequeñas empresas”.

Fuente: https://www.businessnewsdaily.com/