8 cosas que haces mal al vender (según el Lobo de Wall Street)

8 cosas que haces mal al vender (según el Lobo de Wall Street)

La película de 2013 lanzó a Belfort de un convicto confeso a un rockstar que da conferencias por todo el mundo. Su fama y sus consejos lo han llevado hasta Zurich, centro financiero de Europa, donde los asistentes pagaban entradas VIP para sacarse una selfie con el ex inversionista, que aún debe 100 millones de dólares a sus clientes defraudados. Como una gran celebridad, Belfort recibió múltiples solicitudes de entrevista, invitaciones a programas de radio, televisión y hasta charlas con un director de un periódico de circulación nacional. A la última solicitud, Jordan contestó “Si quiere verme, que pague la cena VIP”, contó una de las personas cercanas a la organización del evento. Tiempo es dinero. Estuvimos en su conferencia y contó experiencias propias y las cosas que suele hacer mal la gente, las ideas erróneas que tienen sobre las ventas y la riqueza. Hay una cosa en la que hizo énfasis durante toda su plática: estar convencido de lo que se está vendiendo, sea lo que sea. “Puede ser la mierda más grande del mundo, pero desde el convencimiento puedes vender un gran producto”, aseguró a sus seguidores, muchos de ellos vestidos con el famoso traje azul que Leonardo DiCaprio tenía en la película. 1. No tener certeza Fue el mensaje en el que más hizo énfasis Jordan Belfort durante su seminario. El más grande error que comete la gente, asegura, es que piensan que las ventas se supeditan solamente a productos y servicios. “No importa lo que hagas, si eres maestro, abogado o padre. Las ventas tienen que ver con las emociones y cómo las transformas.” Y para que una...

Manía del bitcoin: esto es lo que dicen los grandes de las finanzas

El increíble aumento del bitcoin fue una de las grandes historias de 2017, y se espera que continúe dividiendo opiniones este año. El precio de la divisa digital aumentó más de 1,300% el año pasado, superando fácilmente los rendimientos de muchos activos financieros como acciones, bonos y oro. Pero, mientras que el bitcoin ha obtenido mayor aceptación general en meses recientes, aún cuenta con varios críticos que advierten sobre problemas como la volatilidad del precio de dicha criptodivisa, la ausencia de activos subyacentes y la falta de regulación. Estas son algunas de las citas más memorables de las figuras principales del mundo financiero: DEL LADO DE LOS FANÁTICOS Peter Thiel: ‘Gran potencial’ “Si el bitcoin termina siendo el ciberequivalente del oro, tiene un gran potencial”, dijo el multimillonario inversionista en tecnología Peter Thiel en una conferencia sobre inversiones en octubre. Thiel, uno de los primeros inversionistas de Facebook dijo que él pensaba que la gente “quizás subestima” al bitcoin. “Es sólo un almacenaje de valor, no tienes que usarlo realmente para hacer pagos”, dijo. Cameron Winklevoss: ‘Un activo multi billonario de dólares’ “A largo plazo, direccionalmente, es un activo multibillonario de dólares”, dijo en diciembre Cameron Winklevoss, quien fundó el intercambio de bitcoins Gemini con su hermano gemelo Tyler. Los hermanos, que llegaron a un acuerdo legal con el CEO de Facebook Mark Zuckerberg por su desafío legal en el que lo acusaban de robar su idea para la popular red social, se convirtieron enlos primeros multimillonarios de bitcoin del mundo en 2017. Tim Draper: ‘La tecnología más grande desde el internet’ “Esta es la tecnología más importante desde el...

Cómo enfrentar problemas en la atención al cliente

Es fundamental para el prestigio de una empresa que las personas encargadas de la atención al cliente manejen adecuadamente los problemas que pudieran presentarse en algún momento. Saber cómo enfrentarlos y la manera de resolverlos son claves para mantener la fidelidad de los clientes. Escuche con atención Concéntrese en lo que dice el cliente y además ponga mucha atención en sus gestos y las emociones que manifiesta. No interrumpa, porque esto podría molestar aún más a la persona disgustada. Posteriormente, asegúrese de haber entendido muy bien el problema y reconstruya la situación con sus propias palabras para demostrarle al cliente que efectivamente le ha comprendido. Libérese de los prejuicios cuando converse con el cliente No comience a dialogar pensando que el cliente está equivocado. Si a usted le desagrada algún aspecto del cliente como la manera de comunicarse o referirse a la situación, no pierda la objetividad del planteamiento de la persona y no permita que los prejuicios pudieran afectar negativamente las respuestas que usted deberá dar. Identifique el problema Use preguntas abiertas y cerradas para indagar sobre las verdaderas causas del problema. Las preguntas abiertas le permitirán obtener mayor información del cliente y las preguntas cerradas lo llevarán a precisar los detalles. Sea empático El cliente debe darse cuenta que usted comprende su reclamo y el disgusto que le ha originado. Póngase en los zapatos del cliente y así podrá comprender mejor el problema, lo que facilitará la búsqueda de la solución. La empatía le permitirá tratar mejor los sentimientos del cliente. Reconozca su error cuando corresponda Si el inconveniente se ha producido por culpa suya, dígalo con sinceridad. Unas...
Los negocios más novedosos para los próximos años

Los negocios más novedosos para los próximos años

Una vez que salimos de la universidad, nos puede venir a la cabeza las siguientes preguntas,¿cómo podemos emprender? ¿dónde se encuentran las franquicias rentables? Por eso, en este artículo te explicaremos cuáles son los negocios rentables para el próximo 2018. 1. Tienda de impresión 3D Este negocio tiene una idea básica que es la de fabricar artículos en impresoras de bajo coste. Estas impresoras ya son muy populares en Internet, pero siguen siendo extremadamente caras. En vez de tener que depender de las fábricas manufactureras para que produzcan cualquier pequeña pieza de plástico por simple que sea, con las impresoras 3D podemos producir de todo. 2. Estación de carga de automóviles eléctricos Es por todos conocido que los vehículos eléctricos ya están en el mercado automotriz y están aumentando cada día. De hecho, ya se han construido cientos de estaciones de carga de automóviles y muchas más tendrán que construirse para atender a una demanda en aumento. Con estos datos, las estaciones de carga para que funcionen estos coches serán uno de los grandes negocios rentables 2018 en adelante. 3. Jardines Verticales ¿Qué es mejor que comer una fruta o verdura que haya crecido naturalmente? Pues hacerlo cerca de tu casa y no en una granja. Se trata de que puedas cultivar y vender tus hortalizas o frutas sin tener que salir de la ciudad y ayudando al planeta. Por tanto, se trata de uno de los negocios más rentables del futuro y uno de los trabajos manuales para ganar dinero desde la comodidad de tu casa. 4.Venta y servicio de bicicletas eléctricas La gran tendencia en el mercado del transporte eléctrico son las...
Consejos para construir un negocio y una comunidad al mismo tiempo

Consejos para construir un negocio y una comunidad al mismo tiempo

Iniciar un negocio representa distintos retos más allá del económico y esto ha logrado que el panorama no se vea de lo más alentador para muchos emprendedores. En el país, el portal Entrepeneur menciona que 1 de cada 3 mexicanos que quieren emprender, no lo hacen por miedo al fracaso pues existen estadísticas como las de Fortune, que indican que hasta hace 3 años, 9 de cada 10 negocios emergentes fallaron. Diversos estudios a emprendedores, como el de CB Insights, revelan que una de las principales razones que justifican este fallo para los negocios es la falta de mercado para los productos que se intentan comercializar. Pero esto podría no ser del todo cierto cuando vemos diversos casos de éxito de empresas que pese a los obstáculos se han mantenido en pie. De ellos se pueden obtener algunos tips para aprender a generar un mercado o comunidad a la par en que se crea el negocio, entre estos nos encontramos: Creación de asociaciones Este tip se trata de encontrar gente con la que se comparten ciertos intereses en cuanto al negocio. A través del establecimiento de relaciones se pueden generar oportunidades para introducir poco a poco un producto e incrementar los alcances para llegar a audiencias más grandes. Construcción de anticipación Antes del lanzamiento al mercado, se debe alinear bien la filosofía y la imagen sin revelar los detalles específicos. Para empezar a construir esa anticipación se pueden aprovechar diversos medios y técnicas. Es importante recordar que las emociones cumplen un papel fundamental cuando se trata de promover algo. Desarrollo de la personalidad La autenticidad es importante para toda marca, hoy en...